Support

Wir übernehmen auch die Wartungsdienstleistung der erstellten Webseiten, ob es um kleinere Änderungen, Banner-Planung oder um Entwicklung einer neuen Funktion geht. Ohne Vertragsabschluss verrechnen wir unsere Support-Dienstleistung in vollen Stundeneinheiten (jede angefangene Stunde). Die Höhe des Stundenlohns hängt von mehreren Faktoren ab, in jedem Fall wird es individuell festgelegt.

Du kannst unsere Support-Dienstleistung auch auf Vertragsbasis mit monatlichen Gebühren in Anspruch nehmen. In diesem Fall legen wir gemeinsam eine Rahmenstundenzahl fest, welche in jedem Monat zu einer ermäßigten Stundengebühr genutzt werden kann. Hierüber schließen wir einen unbefristeten Vertrag ab, bei dem die Abrechnung folgendermaßen aussieht: Wenn die im Vertrag aufgeführte Rahmenstundenzahl die Menge der in dem jeweiligen Monat aufgetretenen Arbeitsmenge überschreitet, dann werden wir die Differenz zur Grundgebühr abrechnen. Wenn hingegen die Arbeitsmenge nicht die Rahmenstundenzahl erreicht, dann kannst du die verbliebenen Stunden auf den nächsten Monat übertragen, so kannst du so viele Stunden über die Rahmenstundenzahl hinaus für die Monatsgebühr mehr verwenden.

Wenn deine Homepage immer aktuell sein soll, dann bieten wir dir unsere Dienstleistung Supportvertrag an, denn:

  • die Fragen unserer Vertragskunden genießen Priorität, so werden die verlangten Änderungen schneller umgesetzt.
  • kostenwirksam, da ja die im Vertrag aufgeführten Stunden zu einer ermäßigten Stundengebühr in Anspruch genommen werden können
  • die Abrechnung geschieht in halbstündigen Einheiten (jede begonnene halbe Stunde)